（管理类学科：旅游管理）
一、个人概况
孔海燕 女，教授，哲学博士，博士生导师。山东省优秀中青年旅游专家。现任山东大学（威海）国际处处长。山东大学威海旅游与服务管理研究中心主任。2010年毕业于香港理工大学，获博士学位。研究方向为旅游管理、人力资源管理、旅游策划与开发、旅游与文化。国际SSCI期刊 “Asia Pacific Journal of Tourism Research” 编委 ，“Journal of China Tourism Research” 编委，美国饭店业协会教育学院注册高级教育导师 （CHE），国际英文期刊: “Journal of Travel & Tourism Marketing” 等5个国际期刊英文审稿人。迄今主持教育部项目1项，山东省社科项目2项，横向课题20项；出版专著1部，主编教材2部；发表SSCI、CSSCI、EI等期刊收录论文50余篇。研究论文发表于《International Journal of Hospitality Management》、《International Journal of Contemporary Hospitality Management》、《旅游学刊》等国际SSCI期刊及国内核心期刊，部分成果被人大复印资料全文转载。研究成果获得国际奖励（2015 Citation of Excellence），山东高等学校优秀科研成果奖三等奖2次，山东省旅游创新奖三等奖，威海市社会科学优秀成果二等奖，威海市优秀调研成果二等奖。先后获得山东省教育系统“三八红旗手”、“新时代旅游行业女性榜样时代学人”、山东大学“我心目中的好导师”、山东大学威海“优秀教师”、“优秀本科生导师”、“我最喜爱的导师”等荣誉称号。
二、主要研究与合作领域
1、人力资源管理
2、旅游管理
3、旅游与文化
三、课题情况（近五年）
（一）纵向课题
1、中国文化对新生代员工“大五人格”影响作用研究，山东省社科规划研究项目（课题号15CGLJ16），主持人
2、国际视野及国际化人才培养模式研究，山东省教改项目（课题号2015M002），主持人
（二）横向课题
1、绿叶漫游网模式设计及运营规划，威海文化创意投资有限公司（2013-2016），主持人
2、燕喜堂医药智慧平台，燕喜堂医药有限公司（2016-2020），主持人
3. 白沙滩镇旅游规划，白沙滩镇政府（2016-2018），主持人
4、乡村旅游规划，夏庄镇政府（2016-2017），主持人
5、德泰银海旅游综合体开发策划，德泰有限公司（2017-2018），主持人
6、台依湖商业模式策划，台依湖有限公司（2017-2018），主持人
7、中医药健康旅游示范区申报项目，威海市旅游发改委（2017-2021），主持人
8、乡村产业发展规划，翁家埠村委（2017-2018），主持人
9、4A级旅游景区提升规划，银滩管委（2017-2018），主持人
10、农村综合性改革试点，白沙滩镇政府（2017-2018），主持人
11、农村综合性改革试点（村级方案），白沙滩镇政府（2017-2018），主持人
12、小汤温泉旅游规划，威海乳山小汤温泉度假村（2017-2018），主持人
四、代表性论文、专著
（一）代表性学术论文:
Kong, H.(孔海燕), Sun, N., & Yan, Q. (2016). New generation, psychological empowerment: can empowerment lead to career competencies and career satisfaction?. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(11), 2553-2569.SSCI
Kong, H., Jiang, X., Chan, W.,&Zhou, X. (2018). Job satisfaction research in the field of hospitality and tourism. International Journal of Contemporary Hospitality Management,30(5), 2178-2194. SSCI.
Kong, H., Wang, S., & Fu, X. (2015). Meeting career expectation: can it enhance job satisfaction ofGenerationY?. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(1), 147-168. SSCI
Kong, H., & Yan, Q. (2014). The relationship between learning satisfaction and career competencies. International Journal of Hospitality Management, 14, 133-139. SSCI
Kong, H., Cheung, C., & Song, H. (2012). From hotel career management to employees’career satisfaction: the mediating effect of career competency. International Journal of Hospitality Management, 31(1),76-85. SSCI
Kong, H. (2013). Relationships among work-family supportive supervisors, career competencies, and job involvement. International Journal of Hospitality Management, 33(1), 304-309. SSCI
Kong, H., Cheung, C., & Song, H. (2012). Determinants and outcome of career competencies: perspectives of hotel managers in China. International Journal of Hospitality Management, 31(3),712-719. SSCI
Kong, H., Cheung, C., & Song, H. (2011). Hotel career management in China: developing a measurement scale. International Journal of Hospitality Management, 30(1),112-118. SSCI
Kong, H., Cheung, C., & Zhang, H. Q. (2010). Career management systems: what are China’s state‐owned hotels practising?. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(4), 467-482. SSCI
Kong, H., & Cheung, C. (2009). Hotel development inChina: a review of theEnglish language literature. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 21(3), 341-355. SSCI
Baum,T.,Cheung, C., &Kong, H. (2016). Sustainability and the Tourism and Hospitality Workforce: A Thematic Analysis. Sustainability, 8(8), 809-830. SSCI
Cheung, C.,Kong, H., & Song, H. (2014). How to influence hospitality employee perceptions on hotel brand performance?. International Journal of Contemporary Hospitality Management,26(8), 1162-1178. SSCI
孙宁,孔海燕 (2016)，个性化契约对中国员工工作满意度及情感承诺的影响, 软科学，30(1)，95-99.CSSCI.
孔海燕，宋海岩，窦尚孝(2015)，中国游客赴韩旅游研究:重要性、满意度及差距，资源科学，37(11)，2129—2139.CSSCI (2016年被人大复印资料全文收录，2016，2，24-33)
孔海燕，孙宁(2015)，授权行为在中西方酒店的差异比较研究, 黄海学术论坛, 23(02),249-258
窦尚孝,孔海燕(2015)，基于IPA法的中国出境游客对韩国饭店业服务满意度分析，旅游论坛，8(2)，42-47.
王素娟，孔海燕(2014)，饭店业员工过度劳动的实证分析与管理，旅游学刊，9,92-100.CSSCI.
孔海燕，宋海岩(2011)，饭店职业生涯管理—测量维度开发及实证研究，旅游学刊, 26(10), 58-62. CSSCI
孔海燕，罗润东，颜麒(2011)， 饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究，旅游科学，25(6)，65-74. CSSCI。
（二）著作：
1、职业能力决定因素及影响效果研究，经济科学出版社
2、旅行社经营管理，山东大学出版社
3、旅游心理学，山东大学出版社
五、获奖情况
1、《New generation, psychological empowerment: Can empowerment lead to high career competencies and career satisfaction?》，山东省教育厅，山东高等学校优秀科研成果奖, 二等奖, 2017
2、《From hotel career management to employees’ career satisfaction: The mediating effect of career competency”. Citation of Excellence 2015
3、《职业能力决定因素及影响效果研究》，2013年山东高等学校优秀科研成果奖，三等奖
4、《Hotel career management: Developing a measurement scale》，2012年山东高等学校优秀科研成果奖，三等奖
5、《饭店职业生涯管理—中国国营饭店实施哪些？》， 2011年第十四次威海市社会科学优秀成果 二等奖
6、《山东省导游员职业生涯开发研究》，2009 山东省旅游创新奖 三等奖
7、《胶东半岛海洋旅游联动战略的构想》，指导挑战杯获国家级二等奖
8、《中国海岛旅游研究—以刘公岛为例》，威海市优秀调研成果 二等奖
9、《滨海城市度假基地建设研究》，威海市第九次社会科学优秀成果三等奖
六、联系方式
邮箱：konghaiyan@sdu.edu.cn
